De belangrijkste B in ‘beleving’ is die van ‘Beleefdheid’

We worden overspoeld met tips, tricks & tools om de beleving in winkels te verhogen. Prima. Technologische snufjes en nieuwigheden schieten als paddenstoelen uit de lucht. Prima. Maar de belangrijkste eigenschap van een goede belevingswinkel zit niet in techniek. Alle hoogstandjes zijn werkelijk waardeloos als de basis ontbreekt : beleefdheid, vriendelijkheid en die o-zo-belangrijke-spontane glimlach.

Ik vertel u hiermee niets nieuws. En toch. Dit weekend trokken we er met z’n tweetjes op uit. Een beslissing op het laatste moment die ons toevallig richting Drenthe bracht. Mooie omgeving, mooie hotelletjes, en helemaal niet druk. Maar liefst 2 maal, op 2 verschillende plaatsen kregen we op een vriendelijke vraag metéén als antwoord : “Ik heb maar 2 handen hé !”. Tja…

De belangrijkste B in ‘beleving’ is die van ‘beleefdheid’.

Share