Archief voor categorie ‘Economie’

Ik wens u een diep 2016

Geplaatst op in Maatschappij, Economie

2016Geen idee wat 2016 voor ons in petto heeft. Gelukkig maar. Toch wens ik iedereen vooral een diep 2016. Een jaar waar men zich niet laat meeslepen door de waan van de dag.

Dat onze wereld snel verandert, is geen excuus voor oppervlakkigheid. Integendeel. Daarom wil ik dit jaar nog dieper op zoek gaan naar oorzaak en gevolg. Ik heb me voorgenomen om nog kritischer te zijn voor vage cijfers, veronderstellingen en populaire oneliners. Vaak verhullen die de waarheid. En die waarheid is in veel gevallen een stuk positiever en hoopgevender dan de luid kakelende omgeving ons wil doen geloven.

 

PS: Wist u trouwens dat nooit eerder in de geschiedenis meer Belgen aan het werk waren dan eind 2015?

Share

Arrogante klanten…

Geplaatst op in Marketing, Maatschappij, Economie, Literatuur
Arrogante klant

Illustratie uit: “De Prinses op het Witte Paard”

Het voorbije jaar had ik dankzij het traject Commerciële Inspiratie het genoegen ook heel wat kleine lokale handelszaken te mogen begeleiden. De meeste zaakvoerders staan er elke dag oog in oog met hun klant. Deze persoonlijke aanpak is hun belangrijkste troef tegenover de afstandelijke winkelketens en webshops.

Wat me echter meest heeft verrast (en ontgoocheld) zijn de vele verhalen en getuigenissen over de toenemende onbeleefdheid en arrogantie van sommige klanten. Steeds meer consumenten EISEN (ze vragen het niet) kortingen of een voorkeursbehandeling. Sommigen maken er een sport van om op een drukker moment hun beurt niet af te wachten. Ze voelen zich ‘meer’ dan de anderen. En sommigen genieten ervan om het personeel publiekelijk te vernederen. Bedroevend… En als ik uit alle verhalen een conclusie mag trekken…: geld maakt een mens misschien wel gelukkiger, maar blijkbaar vaak ook arroganter. Zou het toeval zijn dat de ergste verhalen zich in handelszaken in Knokke afspeelden, waar de welvaartsindex 17% hoger ligt dan het Vlaamse gemiddelde?

Sta er misschien even bij stil wanneer u dezer dagen in een drukke winkel even moet aanschuiven. Voor veel handelaars betekenen de koopzondagen dat ze een maand lang 7 lange dagen op 7 in de weer zijn.

Werkweken van 100 uren… En toch nog elke klant met de glimlach begroeten? Respect!

Share

Column ZO-magazine (december)

Geplaatst op in Marketing, Maatschappij, Communicatie, Economie, Reclame, Literatuur

boek Kurt Ostyn UnizoVanzelfsprekend staat mijn column in ZO-magazine (Unizo) deze maand in het teken van mijn prinses en haar paard…

In de Verenigde Staten zijn ondernemers volop in de ban van wat ze er de ‘SHEconomy’ hebben genoemd: het besef dat meer dan 80% van alle aankoopbeslissingen door dames wordt gestuurd, en dat er een pak meer vrouwen dan mannen afstuderen aan hogescholen en universiteiten zorgt er voor dat bedrijven op een andere manier naar hun markt én management gaan kijken. De vervrouwelijking wordt er stilaan realiteit. En mocht Hillary Clinton er de presidentsverkiezingen winnen, dan komt de feminisering wellicht in een stroomversnelling terecht. Hier in Europa sijpelt dezelfde gedachte slechts met mondjesmaat binnen. Een gemiste kans.

De eerste onderneming die voluit de kaart van de EVAlutie durft te trekken is parketspecialist Lamett. In oktober 2013, in een volle Kinepoliszaal, verraste CEO Bruno Descamps vriend en vijand met een nieuwe slogan en identiteit: Floors are Female. Twee jaar later kent Lamett een omzetstijging van 80%. Toeval? Ik denk het niet.

Het inspireerde mij om de kansen die de maatschappelijke vervrouwelijking met zich meebrengt te vertalen naar onze Vlaamse regio. In mijn boek ‘De Prinses op het witte paard’ laat ik u op een leuke manier kennis maken met de EVA-lutie die het einde van het MANopolie (het monopolie van het mannelijk denken) inleidt. Ik schreef het (management)-boek voor elke kleine en middelgrote ondernemer die niet van (management)-boeken houdt…: in eenvoudige taal, met herkenbare anekdotes en oprechte getuigenissen over man-vrouw verschillen. En wie alleen maar graag naar ‘de prentjes’ kijkt, zal kunnen snoepen van de originele cartoons van Lector. U vindt het boek in elke Standaard Boekhandel.

De perfecte Kerst-literatuur…

Share

TE KOOP: de Prinses op het witte Paard

Geplaatst op in Marketing, Maatschappij, Communicatie, Economie, Reclame, Literatuur

Mijn aantal blogposts lag in 2015 gevoelig lager dan de voorbije jaren.
De belangrijkste reden hiervoor ligt vanaf 8 december in de boekhandel… en kreeg als titel ‘De Prinses op het witte paard’. Ik stak dit jaar namelijk al mijn vrije tijd in het uitschrijven van een verhaal dat reeds meer dan 10 jaar mijn aandacht trok: de vervrouwelijking van de maatschappij. Het boek is nu eindelijk af. Op de achterflap van staat te lezen :

De prinses op het witte paardGent. Oktober 2013. Voor een volle Kinepoliszaal kondigt Bruno Descamps, CEO van parketspecialist Lamett, zijn toekomststrategie aan met de verrassende slogan: ‘Floors are Female’. Twee jaar later noteert Lamett een omzetstijging van 80%. Toeval?
In ‘De prinses op het witte paard’ brengt marketingstrateeg Kurt Ostyn het verhaal achter die vreemde slogan. Met de ogen van een man, marketeer, ondernemer, en vader van vier dochters kijkt hij naar alle aspecten van de EVAlutie (de vervrouwelijking van onze maatschappij) en stelt vast dat het huidige MANopolie (het huidig monopolie van het mannelijk denken) de oorzaak is van heel wat maatschappelijke en economische strubbelingen. Op basis van zijn bevindingen durft Kurt Ostyn nieuwe oplossingen formuleren die een antwoord kunnen bieden op de hedendaagse uitdagingen als ‘werkbaar werk’, ‘glazen plafonds’ en ‘mensvriendelijk ondernemen’. Zijn delicate boodschap: laat vrouwen vrouw zijn, en mannen man. Omarm hun verschillen. Organisaties moeten zich heel dringend aanpassen aan de mens, medewerker en consument van de 21ste eeuw. En niet omgekeerd.

U merkt het, het is een thema dat elke man of vrouw stof tot nadenken kan geven. Wellicht zal u het niet altijd met me eens zijn.  Het boek wordt opgefleurd door enkele leuke cartoons van Lectrr (huiscartoonist bij De Standaard) maar ook Greet (mijn echtgenote) en Bruno Descamps (Lamett) geven op verschillende plaatsen in het boek hun eerlijke mening rond bepaalde thema’s.

Klant is koning

De Prinses op het Witte Paard ligt vanaf 8 december in alle Standaard Boekhandels en boekhandel Theoria of kan online besteld worden : DE PRINSES

Vanzelfsprekend ben ik ook zeer benieuwd naar jullie feedback.

 

 

Share

Het dansend vlammetje

Geplaatst op in Marketing, Communicatie, Economie, Literatuur

ostyn marketingadvies toekomst e-book

Ik kon een lachje niet onderdrukken toen ik -naar aanleiding van de opening van de Boekenbeurs- hoorde dat de verkoop van E-books en E-readers daalde. De voorbije jaren werd door sommige trendwatchers toch beweerd dat het lot van het fysieke boek bezegeld was? E-books zouden het overnemen. Zo’n vaart loopt het dus duidelijk niet. En dat is niet nieuw. Toen Thomas Edison de gloeilamp uitvond, beweerden velen dat dit het einde betekende voor de traditionele kaarsen. Anno 2015 zijn kaarsen en theelichtjes in vrijwel elke huiskamer aanwezig. Meer dan ooit. Geen enkel kunstmatig licht kan het dansend vlammetje vervangen. Niet de kaars is verdwenen, het is de gloeilamp dit ondertussen tot het verleden behoort…

Moraal van het verhaal? Laat ons zeer voorzichtig zijn met voorspellingen en doemscenario’s. De realiteit is ietsje genuanceerder dan wat trendwatchers u graag voorspiegelen.

Share