Blogposts Tagged ‘colruyt’

What’s in a word…? Meer dan je denkt.

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

Beleving zit in een klein hoekje. Het is niet alleen een subtiele mix van licht, geur, muziek, architectuur enz… Ook het juiste woord op de juiste plaats maakt deel uit van een bijzondere beleving. Vaak plaatst men boven de ingang van een winkel of kantoor het woord ‘ingang’. Logisch, op die manier hoeft de klant niet op zoek te gaan naar de juiste deur. Maar wat als je ‘ingang’ vervangt door ‘welkom’? Het aantal letters blijft gelijk, de boodschap is even duidelijk, maar het woord ‘welkom’ klinkt veel hartelijker. De drempel om hier binnen te stappen is een pak lager. Ook dit is beleving.

Even subtiel maar knap is de beslissing van Colruyt om haar huismerken voortaan ‘THUISmerken’ te noemen. Zo staat vandaag in De Standaard te lezen : “…Opvallend is dat Colruyt Boni omschrijft als een ‘thuismerk’ en niet een huismerk. ‘Ik vind de term huismerk te koud. Boni moet de band met de klanten ondersteunen. Als mensen hun kast opentrekken en er Boni-producten zien staan, moeten ze het gevoel hebben van ‘ik ben thuis’, aldus Colruyt. Vertrouwen en duurzaamheid zijn andere associaties die Colruyt erbij haalt…” Aldus Frans Colruyt.

Op die manier verlegt Colruyt de gevoelswaarde naar de huiskamer van de klant. Slim. Kostprijs : nul euro. What’s in a word…

Share

Geen domeinnaam? Dom, dom, dom…

Geplaatst op in Marketing, Communicatie, Economie

rode prijs

Een nieuwe naam? Een nieuw merk? Een nieuw concept? Uw eerste reflex moet zijn : “is de domeinnaam nog vrij”. Even klikken naar www.dns.be volstaat. En toch zien nog veel ondernemers dit over het hoofd. Een dure fout. Een eenvoudige domeinnaam is immers van groot belang voor uw communicatie. En dit belang zal alleen maar toenemen.

Niet alleen KMO’s durven dit wel eens te vergeten. Colruyt investeert reeds vele jaren in hun ‘rode prijs‘. Een schitterend marketingconcept. Toch dacht niemand er aan om ook de domeinnaam www.rodeprijs.be vast te leggen. Ze mogen altijd eens bellen. Ik heb hem 🙂

Share

Abijbier Westvleteren binnenkort in Colruyt

Geplaatst op in Maatschappij, Economie

abdijbier-westvleteren

Het was even schrikken toen ik de titel vandaag in de krant las. Ik dacht heel even dat de vraag naar het abdijbier van Westvleteren spectaculair was gedaald en de paters daarom genoodzaakt waren om hun voorraad aan Colruyt te slijten. Niet dus. De kost van hun verbouwingswerken loopt wat uit de hand, en daarom hebben ze meer inkomsten nodig. That’s it. Oef.

Wist u trouwens dat de abdijen mee aan de basis liggen van de economie in Europa? Meestal  bouwde men een abdij die volledig zelfbedruipend was door de ambacht van de paters. De lokale bevolking kwam er enkel in wanneer ze bescherming zochten achter de veilige abdijmuren. Maar heel snel kwamen de paters handen te kort voor hun vele activiteiten en schakelden ze de bevolking in om mee te helpen. Dit zorgde voor een groeiende ‘koopkracht’ en tegelijk nieuwe aanverwante activiteiten rond de abdij (vervoer, productie van vaten, enz…). In het kielzog van een abdij groeide dus vaak een ideaal ondernemersklimaat.

Dus als je eens een geste wil terug doen, … drink maar een goeie Westvleteren.

Share

Van bij ons…

Geplaatst op in Marketing, Maatschappij

Hoe meer de globalisering haar negatieve kantjes laat zien, hoe meer mensen geneigd zijn om hun eigen veilige omgeving te creëren of te verdedigen. Da’s een vaststelling die we nu reeds kunnen maken. Producten ‘van bij ons’ scoren steeds beter. De stunt die Colruyt vorige week uithaalde met de melk, rechtstreeks van de boer, is een knap staaltje marketing. Of het de landbouwsector tengoede zal komen, is nog de vraag. Maar Colruyt DOET iets. En dat wordt door het eigen publiek zeker gesmaakt. Is dit populistisch ? Natuurlijk. Is het fout om het populisme op zo’n manier te gebruiken ? Voor een bedrijf (economische prioriteiten) zeker niet.

Het wordt echter wel gevaarlijk wanneer politici diezelfde truckendoos opentrekken. Het Antwerps referendum van het voorbije weekend is daar een zeer gevaarlijk voorbeeld van. Los van de inhoud van dit referendum, moet de vraag worden gesteld wat de gevolgen zijn voor een democratie als beslissingen niet meer worden genomen door politieke verantwoordelijken, maar door ‘de man in de straat’. Sociologen hebben de mond vol over het NIMBY-syndroom (Not In My Backyard)… We weten dat ‘de mens’ steeds bang is van ‘verandering’, en zeker in zijn eigen achtertuin. Probleem is echter dat Vlaanderen zo klein is, dat elke beslissing  wel ergens een invloed heeft op onze ‘backyard’… Referenda zijn dan ook zinloos.

Net zoals in elke organisatie moet geluisterd worden naar de medewerkers, de klanten, de MENS. Inspraak is nodig. Maar leiders moeten leiding nemen. Beslissen. We verglijden langzaam maar zeker naar de dictatuur van het populisme. Zeer bedreigend…!

Share

Geplaatst op in Marketing

colruyt_laagste_prijzen_

Een recent onderzoek in opdracht van Het Nieuwsblad toont aan dat Colruyt de populairste supermarkt is in Vlaanderen. Vanwaar dit succes ?

Eenvoud. Colruyt is het perfecte voorbeeld van de kracht van eenvoud. Reeds jaren houden ze vast aan een sterke, eenvoudige boodschap : we zijn de goedkoopste. Deze boodschap versterken ze met een eenvoudig verhaal : de rode prijzen, waarbij tachtig medewerkers op zoek gaan naar de prijzen van de concurrentie. Ook de consument kan aan deze zoektocht deelnemen, en goedkopere prijzen doorbellen (=betrokkenheid én geloofwaardigheid). De huisstijl is nagenoeg nooit veranderd. Waar in Vlaanderen je ook een Colruyt binnenstapt, het gevoel blijft hetzelfde. Zelfs de geur, het licht, de kassa’s, enz…

Het wordt een zeer grote uitdaging voor alle andere supermarktketens om Colruyt van zijn voetstuk te halen. De fundamenten zijn ijzersterk. Colruyt kan zijn eigen koers blijven varen en die hier en daar optimaliseren door bijvoorbeeld klantentrouw nog meer te belonen.

Als marketeer en aanhanger van de ‘kracht van de eenvoud’ kan ik alleen maar mijn grootste bewondering uitspreken voor wat Colruyt presteert.

Share