Blogposts Tagged ‘crea roeselare’

De verzekeringsmaatshappij die haar klanten omarmt…

Geplaatst op in Marketing, Communicatie, Reclame

Onderzoek toont aan dat steeds meer mensen hun verzekeringspolis via het internet afsluiten. Handig toch. Prijzen vergelijken en vanuit de luie zetel een polis aanvinken. Zo lijkt het toch. Maar is een verzekering een ‘noodzakelijk kwaad’? Wie ooit met een schadedossier of tegenslag te maken heeft gehad, weet pas hoe belangrijk een verzekering is. En vooral : hoe belangrijk het persoonlijk contact met uw verzekeraar is op het moment dat u in de problemen zit. Het anonieme internet biedt geen luisterend oor, persoonlijk advies of gerichte ondersteuning. Dit is de boodschap die verzekeraars nu meer dan ooit in de verf moeten zetten. Niet eenvoudig.  En hoe breng je zo’n boodschap?

Een goed voorbeeld is dat van Protect, de Belgische marktleider op vlak van beroepsaansprakelijkheid in de bouwwereld. Wat doen ze? “Protecting professionals.” Wie zijn ze? “Protecting professionals...” Hun strategie is duidelijk en afgelijnd : ze omarmen, beschermen, ondersteunen hun klanten en gaan hiervoor tot het uiterste. Een duidelijke positionering, die echter moeilijk in beeld is te brengen. Daarom kozen zij bewust niet voor de traditionele paraplu, groene appel, of een fotobank-beeld, maar maakten een eigen onderscheidend beeld dat binnenkort in al hun communicatie zal worden gebruikt. Love it. Or hate it… Durf opvallen.

Share