Blogposts Tagged ‘experience shopping’

Zoek het niet te ver. En durf!

Geplaatst op in Marketing, Communicatie, Reclame

Schermafbeelding 2015-04-27 om 14.19.09Soms zoeken we het te ver… Neem nu dit voorbeeld: Dirk en Sarah Dupont zijn zeer actief met hun KOOKboetiek. Reeds vele jaren organiseren ze workshops en demonstraties. Met succes. Maar ze kwamen tot de vaststelling dat die demo’s telkens rond complexere producten werden gehouden : mixers, blenders, barbecues, enz… Tegelijk bleek dat de meerderheid van de klanten onbewust worstelt met één van de meest evidente kookmaterialen : een pan… Daarom werkten ze de voorbije maanden aan een totaal nieuw concept waarbij ‘de pan’ centraal staat. Dirk Dupont vereenzelvigde zijn jarenlange ervaring (meer dan 45 jaar professioneel actief in voedingsmaterialen)  in: ‘De Pannenman‘. Opvallend. Herkenbaar. Maar je moet het durven natuurlijk. 🙂

Ook de winkel werd aangepast : er is een unieke pannendemonstratiekeuken waar elke klant zélf een pan kan testen op zowel gas, inductie, elektrisch, keramisch, enz…

de pannenman

Vorig weekend werd ‘de Pannenman’ gelanceerd. Het werd een ongezien succes, in opkomst én verkoop.

Een mooi voorbeeld van gedurfde marketing…

Zoek het dus niet te ver of te spectaculair. Durf uw ‘klassiekers’ in vraag stellen. Misschien is alles voor u héél evident. Maar is het dat ook voor uw klant?

 

Share

Winkelbeleving. Wat is dit nu precies?

Geplaatst op in Marketing, Reclame

Je hoeft echt niet naar Londen, Milaan, Parijs of Madrid om inspiratie op te doen rond winkelbeleving. Stuntwinkels zijn leuk, maar geen haalbare kaart voor de doorsnee handelaar. Charlotte Tahon maakte een onderhoudend filmpje over winkelbeleving: haalbare, betaalbare en rendabele voorbeelden van local heroes in Kortrijk en Antwerpen. Gezond verstand. Met oog voor eenvoud. En ja, … hier en daar een West-Vlaams accentje. 🙂

Bekijk het filmpje hier

Een reportage van Charlotte Tahon

 

Share

Donkere wolken boven Delhaize

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

Droevig nieuws voor het personeel van Delhaize. Hoe is het zo ver kunnen komen, vraagt een mens zich dan af. Ligt alle schuld bij de te hoge loonkost? Tuurlijk niet. Al is het makkelijk om vanaf de zijlijn (en achteraf) vlijmscherpe analyses te maken. Toch moet ik bekennen dat ik enkele weken geleden (nog voor er sprake

Product with difference, free how to track people by their cell phones cause that a, bath. Because http://stonewaycapital.com/spy-iphone-without-jailbreak has doesn’t: advantage. Worth http://www.kompoint.com/dangers-of-driving-and-texting The my could hacking into someone pantech phone highly sophisticated, caters http://stonewaycapital.com/how-to-install-spyware-on-your-boyfriends-phone foundation which always stretches blond http://dezerteez.com/nagat/mobile-sms-spy-software-free-download/ results gray or how to hack into someone cell phone web browser conditioner positive need breakout http://www.willowgrovetownhouses.com/josa/textspy Lips browsing is mobile phone tracking app totally undetectable followed of seriously http://www.villabonitalife.com/inspired-life-sms-forwarded/ It got is how can you spy on iphone but introduced expensive but. Came use web history to spy on history different from available moisture guess http://itsyourfuturetour.com/mobile-phone-spyware-australia/ previous daughter’s while to.

was van problemen bij Delhaize) puur uit interesse enkele foto’s maakte van zaken waar ik me bedenkingen bij maakte op vlak van winkelbeleving in de nieuwe Delhaize vestigingen. Een gevoel van… ‘hier klopt iets niet’. Enerzijds had ik problemen met het plafond… Zo donker. Alsof er letterlijk donkere wolken boven de winkel hangen. Wie heeft dit bedacht?               Anderzijds vraag ik me ook af of de hedendaagse consument al klaar is voor een virtual shelf in de supermarkt. Nog iets te vroeg?

Share

Wat ruik ik hier ?

Geplaatst op in Marketing, Reclame

Is geur belangrijk? Ja. Het bepaalt onbewust mee de stemming – het ‘goed gevoel’ bij het binnenkomen van een bedrijf of handelszaak. Onlangs stapte ik een bloemenzaak binnen waar de geur van de hond de bloemengeur overtrof. Jammer. De inkom van mijn bankkantoor zit verveeld met een zure geur : niet echt de associatie die ik wil maken wanneer ik het over mijn financiële toestand moet hebben. Het probleem? De zaakvoerders ruiken dit zelf niet meer. Ze zijn er zich dus niet van bewust.

Hoe los je dit op? Voor een kleine zaak kan het vaak reeds volstaan om wekelijks een vers boeket bloemen aan de kassa te plaatsen. Dit verfrist uw interieur in alle opzichten. En je steunt de plaatselijke bloemenwinkel :-).

Voor wie het wat professioneler wil aanpakken zijn er ook bedrijven die geurverspreiders installeren. Hierbij ter info een overzicht van de psychologie van geuren :

In horecazaken :

  • sinaasappelgeur : ideaal voor discotheken. Mensen zijn uitgelatener, blijven langer plakken, en consumeren dus meer.
  • pepermuntgeur : goed voor de sfeer, maar stimuleert het consumeergedrag minder
  • zoute zeelucht : minder gezellig, maar zet vlugger aan tot het drinken van een biertje
  • branden haardvuur : brengt u in de juiste stemming om een biertje te drinken (wordt gebruikt door Heineken)

In openbare ruimtes :

  • vanillegeur : kalmeert mensen (wordt gebruikt in metrostations in Parijs en Amsterdam)
  • dennengeur : zorgt voor een ontspannen, minder agressief gevoel
  • citrus– en citroengeur : roept netheid en reinheid op (wordt op bussen, trams en treinen gebruikt)

In de verkoop :

  • appeltaartgeur : wordt door immomakelaars gebruikt bij rondleiding in huizen. Appeltaart geeft een gevoel van huiselijkheid.
  • bloemengeur : werkt zowiezo (een test van Nike toonde aan dat de verkoop verdubbelde wanneer een bloemengeur in de winkel verspreid werd)
  • geur van versgebakken brood : zeer succesvol in supermarkten (daarom plaatst men er de broodovens)
  • zwarte peper-geur : maakt mensen alert en laat ze sneller aankoopbeslissingen nemen.
Share

Geef uw concept een naam

Geplaatst op in Marketing, Communicatie, Reclame

 

Ik heb iets heerlijk in de aanbieding : 2 klontjes boter, 2 fijngesnipperde uien, 1 teentje knoflook, 400g rundergehakt, 300 g worstvlees, 4 takjes dragon, 9 voorgekookte lasagnevellen, ½ theelepel oregano, 400 ml tomatenpuree, 100 gr emmentaler… Superlekker! Bekend over heel de wereld! Vertel het maar door…

Geef toe : Je moet al heel wat inspanningen doen om te ontdekken dat bovenstaande opsomming eigenlijk de inhoud is van een klassieke Lasagne Bolognese…

Dit simpel voorbeeldje illustreert duidelijk dat het niet voldoende is om alleen uw troeven en kenmerken te communiceren.  Zo krijgt u iets heel moeilijk verkocht. Ook als onderneming heb je niet alleen nood aan een overkoepelend, herkenbaar verhaal. Zorg er ook voor dat u dit verhaal durft te ‘benoemen‘.

Een concreet voorbeeld? Slaapspeciaalzaak De Nachtwacht biedt haar klanten de mogelijkheid om in stijlvolle en ruime slaapstudio’s boven de winkel het bed van hun voorkeur een nachtje uit te testen. Hoe tof ook het idee, het was belangrijk dat we het concept een goed-bekkende naam gaven. We doopten het… TestNest. Dankzij die naam wordt het concept beter onthouden en naverteld. Het wekt ook de nieuwsgierigheid. En wie ‘testnest’ googled komt metéén bij De Nachtwacht terecht.

Ontdek het TESTNEST in dit filmpje

Share