Blogposts Tagged ‘fysieke winkel’

Winkelier, bijt terug !

Geplaatst op in Marketing

marketingadvies omnichannelHeel wat handelaars voelen zich machteloos tegenover het grote internet waar sommige merken en producten aan veel lagere prijzen aangeboden worden. Onlangs stuurde iemand mij een bericht om te melden dat hij zijn nieuwe laserprinter eerst vond aan 149 euro bij Mediamarkt.BE, bij Mediamarkt Kortrijk aan 129 euro, op Mediamarkt.NL aan 65 euro. Hij kocht hem uiteindelijk op 123inkt.nl aan 60,50 euro + 4,94 euro leveringskosten. Dit zijn geen kleine prijsverschillen meer. Dit is ronduit onverdedigbaar.

Bij het horen van dergelijke verhalen wordt een winkelier wel eens moedeloos. Toch blijft het belangrijk om niet te focussen op deze voorbeelden. Vandaag worden nog zo’n 94 % van de producten in de fysieke winkel gekocht. Dat betekent dat de grote meerderheid van de producenten en merken u nog steeds broodnodig hebben. Mijn advies : investeer in die merken die een verstandig prijsbeleid voeren. Ook op het internet. Vandaag zijn het vooral de A-merken die zich laten prostitueren op het internet, onder het mom dat ze als populair merk machteloos staan tegenover deze praktijken. Als dat zo is, waarom zou u als winkelier nog verdere investeren in zo’n merk? Moet u zo’n hypocriet merk buiten kieperen?  Nee. Uw klant verwacht dat u zo’n A-merk kan aanbieden. Speel het spel mee. Bouw in stilte af. Richt de aandacht van uw klanten op een B-merk dat misschien minder bekendheid geniet, maar waarvan u zeker bent over de kwaliteit en een gezond prijsbeleid. Als zo’n merk verstandig is, zal het ook zijn kansen ruiken om marktaandeel te winnen van de grote concurrenten. En op die manier kan een B-merk plots een A-merk worden.  Ga dus met hen rond de tafel zitten en denk samen na over een omnichannel aanpak voor uw verzorgingsgebied. Neem het initiatief.

Share

De winkel van Jan en Mieke

Geplaatst op in Marketing, Economie, Reclame, Literatuur

De ‘Innovation Boulevard‘ krijgt heel wat media-aandacht, en wordt voorgesteld als ‘een blik op de toekomst van het shoppen’. Het is alvast een geslaagde promotiestunt van Digitopia :-).

Maar klopt de hedendaagse voorstelling van het winkellandschap wel? Alles kadert binnen de strijd tussen de fysieke winkel en de internetshops. Een terechte bezorgdheid. Maar wat mij bijzonder stoort is het gemak waarmee de ‘klassieke winkel’ in de media keer op keer verengd wordt tot de winkelketens (en dan liefst nog die op de Meir of in een shoppingcenter…). Maar wat met de lokale, familiale handelszaak? Waarom wordt de ‘local hero’ zo schaamteloos genegeerd?

Beste handelaar, beste consument, laat u niet misleiden… Wanneer u hoort dat de ‘solden’ tegenvallen, dan zijn dat de solden bij de winkelketens. Ik stel vast dat heel wat lokale, familiale kledingzaken wél goede solden hadden. Wanneer u leest dat de klassieke boekhandel er jaar na jaar op achteruit gaat, dan spreekt men over de ketens, niet over de onafhankelijke boekenwinkel bij u in de stad, enz… Wel integendeel. Ik merk dat lokale familiale winkels het precies steeds beter doen. En dat doen ze niet met digitale snufjes of virtuele innovaties. Ze groeien door te investeren in een persoonlijke, warme, authentieke aanpak. Van vlees en bloed. Van mens tot mens.

De reden waarom ik de voorbije weken wat minder actief ben op deze blog is omdat ik (op vraag van Karaat-magazine) volop aan het schrijven was aan een boek over en voor deze ‘local hero’. Het zou het eenvoudigste marketinghandboek ter wereld moeten zijn. Niet geschikt voor marketeers van winkelketens. Niet geschikt voor e-commerce specialisten. Maar wel in de taal en de leefwereld van de kleine zelfstandige. Met oog voor eenvoud.

De spectaculaire, futuristische en innovatieve titel van het boek?

De winkel van Jan en Mieke.

(eind februari verkrijgbaar)

Share

De 5 fundamenten voor de fysieke winkel

Geplaatst op in Marketing

Op uitnodiging van Inforluxe, en ‘ten huize’ van slaapspeciaalzaak De Nachtwacht deelde ik gisteren mijn toekomstvisie over de fysieke handel.

De 5 marketing-fundamenten ?

1. Word (of blijf) een ‘local hero’

2. Omarm het internet

3. Investeer in een ‘Unieke Belevings Belofte’ (U.E.P.)

4. Vertel, vertaal, vertoon uw verhaal

5. Durf samenwerken

Er is nog een prachtige toekomst voor de fysieke winkel. Zeer zeker…!

Share