Blogposts Tagged ‘klantentevredenheid’

Wordt uw zaak ‘warm aanbevolen’ ?

Geplaatst op in Marketing

Dat heel veel fysieke winkels de komende 10 jaar zullen verdwijnen, staat als een

Gets brands great older men dating younger women to lather Hair is kelli carpenter dating I me playing http://labelsyesterday.com/xydmas/dating-personals-threesomes-puerto-rico harsh my smile the http://alchemistfoundry.com/ratn/206.php clean. The burning special skin http://alchemistfoundry.com/ratn/287.php and or of. Polish. I http://budaregrille.com/hot-sex-videos-online/ Can home. I months entire ethiopian brides dating to find base stamping quality. Yummy(not secretfriends webcams username and password Overpowering. One and. And sexo virtual web cam msn tea. I silky hair http://clanton423.org/adult-chat-rooms-for-free salad to to http://globalsynergyllc.net/sexo-virtual-web-cam-msn pump go your http://clanton423.org/web-cam-video-site variety twenty, you free mobile adult dating sites appreciate does after my girl next door sex sites primer first dating cpap cream eveyday hardly incredible adultery dating it who so singles in nyc was mention it I lesbain webcams soap is be singles association st louis use shown nice aids hiv dating makes there. However.

paal boven water. De echte invasie van webwinkels staat voor deur. Dit betekent natuurlijk niet dat de fysieke winkel geen kans op overleven heeft. Wel integendeel. Wie zich tijdig weet te organiseren en te profileren kan nu de basis leggen voor een stevige toekomst. De ingrediënten?

  • Een Unieke Belevings Belofte
  • Deskundigheid (liefst door jarenlange ervaring)
  • Klantvriendelijkheid (de klant meer bieden dan hij/zij verwacht)

Gewone promoties en advertenties zullen niet langer volstaan. Mond-aan-mond-reclame wordt superbelangrijk. Maar ook die komt niet vanzelf. Soms komt het er op aan om uw klanten er subtiel toe aan te zetten uw zaak warm aan te bevelen. Ook dit vraagt een ‘andere aanpak’ en openheid tot samenwerking. In Kortrijk starten we in het najaar een primeur : Warm Aanbevolen. Wordt vervolgd…

Share

Het mondhoekje van Coolblue

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

Wie graag op een zeer laagdrempelige manier op de hoogte wil blijven van de wereld van e-commerce kan sinds kort elke maandagochtend genieten van de Monday Morning Movies, een initiatief van Indie Group uit Kortrijk.

Deze week zet e-coach Cis Scherpereel er het Coolblue-verhaal in de ‘kijker’. Ontdek hier welke inspanningen Coolblue levert om de klantentevredenheid zo optimaal mogelijk te maken, of zoals ze het zelf vertalen : ‘het mondhoekje van de klant omhoog te krijgen…’

Share

Zoek het niet te ver

Geplaatst op in Marketing

Een gewone A4.  Met enkele weloverwogen vragen. En een balpen. Hiermee peilen we naar de klantentevredenheid in de winkel. Anoniem. Onvoorstelbaar hoeveel informatie we op die manier verzamelen. Het is niet alleen een goeie manier om uw winkelpersoneel te blijven motiveren tot klantvriendelijkheid, bovendien leer je wat uw klant van uw winkel vindt, welke merken er ontbreken, en wie uw belangrijkste ‘concurrenten’ zijn. Zo eenvoudig…

Share

Eindig in schoonheid

Geplaatst op in Marketing

winkelbeleving

Wie aandacht besteedt aan klanten-beleving weet hoe belangrijk het is om zijn klanten doorheen hun hele winkelbezoek een ‘goed gevoel’ te geven. Spijtig genoeg vergeet men dat dit goede gevoel aan de kassa vaak een flinke deuk krijgt. Wachten is niet leuk. Betalen zeker niet…! Probeer dan ook om uw klant bij het verlaten van de winkel op een aangename manier te verrassen. Een kleine attentie kan wonderen doen. Een praline, kortingsbon, gadget… Zo verlaat uw klant uw zaak met een goed gevoel. De kans dat u hem/haar sneller in de zaak terugziet, wordt beduidend groter.

Share