Blogposts Tagged ‘Kortrijk’

Nekt het stedelijk parkeerbeleid de lokale handel in Vlaanderen?

Geplaatst op in Economie

parkeerbeleid kortrijkIk had me voorgenomen om me niet meer te mengen in gevoelige debatten die zich in mijn eigen stad voordoen. Voor je het goed beseft, krijg je een hoop bagger over je heen. Maar ik ben heel slecht in goede voornemens…

Ik gaf de voorbije 4 jaar lezingen in meer dan 60 Vlaamse steden, waar ik uitgenodigd werd om mijn visie te geven over de toekomst van de lokale handel. Ik gaf duizenden handelaars een waslijst aan marketingtips om te kunnen beantwoorden aan de veeleisende consument in de 21ste eeuw. En waar ik me ook bevond, van Maastricht tot Oudenaarde of Roeselare, na mijn lezing kwamen er steeds handelaars naar me toe die me toch maar op het hart wilden drukken dat in hun stad de échte oorzaak van hun omzetdaling te wijten was aan het falend parkeerbeleid in hun stad of gemeente. Het is dus blijkbaar niet alleen een Kortrijkse ziekte.

Zou het echt zo eenvoudig zijn? Moeten we dus in alle Vlaamse steden de winkelleegstand in de schoenen schuiven van het stadsbestuur?

Het verhaal dat vandaag in mijn krant stond betrof een kledingzaak die genoodzaakt was de deuren te sluiten vanwege een te laag rendement. Ik begrijp hun frustratie. Familiale kledingzaken hebben het niet makkelijk. Ze voeren een harde strijd. Ik heb er een zeer groot respect voor. Het zijn namelijk deze familiale zaken die een winkelstad kleuren. Elke stad heeft ze nodig om zich te onderscheiden van het copy-paste aanbod aan winkelketens en de koele anonimiteit van de webshops. Maar ze voeren vaak een ongelijke strijd. Zo is in Kortrijk het aanbod aan kleding en mode de voorbije 8 jaar spectaculair gestegen van 34.730 m2 in 2008 naar 52.889 m2 vandaag. Dat is een toename van 52,3%. Je moet een ijzersterke kledingzaak hebben om dit niet te voelen in jouw omzetcijfer en winstmarge. Hier schuilt voor vele kledingzaken een belangrijke oorzaak voor hun negatieve cijfers.

Sommigen zullen deze cijfers aangrijpen om met een beschuldigende vinger naar de komst van het shoppingcenter K in Kortrijk te wijzen. Maar ook daar ben ik het niet mee eens. Globaal beschouwd, is de komst van K een goede zaak geweest. Hoe moeilijk ook. Mede dankzij K (in het hart van de stad!) is in de voorbij 8 jaar een nieuwe dynamiek in de stad gekomen. Jonge ondernemers steken hun nek uit. Met vallen en opstaan. Die dynamiek (ook op sociaal en cultureel vlak) zorgt voor een nieuwe aantrekkingskracht. Het aantal toeristen dat minimum 1 nacht in Kortrijk verbleef is gestegen naar 118.240. Een stijging van 42% tegenover 2008. Dat zegt wat.

Gek is dat ik na mijn lezingen vaak de vraag krijg: “Amai, wat gebeurt daar in Kortrijk? Wat een heropleving!”.

En daar wringt het schoentje. De Kortrijkzaan, ooit gekend als de dikke nek van West-Vlaanderen, is vandaag te bescheiden geworden. We geven liever af op onze stad dan er fier op te zijn. We hangen een beeld op dat parkeren in Kortrijk een ramp is. Alle middelen zijn blijkbaar goed om onze eigen commerciële ruiten in te slaan. Dat stoort me. Omdat het dom is. Dergelijke verwijten luchten misschien op voor de persoon in kwestie, maar gaan vooral ten koste van de vele hardwerkende handelaars. We jagen potentiële klanten weg. En naar waar? Naar andere steden? Met eenzelfde problematiek?

Vorige maand sprak ik in Roeselare met een handelaar uit de Noordstraat. Ook hij spuwde zijn gal uit over het parkeer- en verkeersbeleid in zijn stad. Maar op vandaag is de klantenbinding (eigen bevolking die in eigen stad koopt) voor de aankoop van kleding en mode in Roeselare nog boven de 90%. De Roeselaarse inwoners blijven trouw aan hun stad. In Kortrijk is dit 75%… Met hun aanhoudende negativiteit jagen sommigen de eigen klanten weg. Niet zozeer naar andere steden. Het zijn vooral Zalando, Bol.com en konsoorten die zich in de handen wrijven! Blijven mekkeren over parkeerproblemen versterkt de consument bij de gedachte: waarom zou ik sukkelen in de stad, als ik vanuit mijn luie zetel thuis beleverd kan worden…

Ik schrijf deze blog niet om mijn gelijk te halen. Niemand heeft de waarheid in pacht. Maar ik hoop dat het op z’n minst toch wat duidelijk wordt dat het te makkelijk is om plaatselijke winkelleegstand zomaar in de schoenen te schuiven van een falend parkeerbeleid. Ja, het kan vaak beter. We moeten er bij de lokale overheid blijven op hameren dat ze nog meer rekening houden met de noden van lokale handelaars. Ook in het belang van de aantrekkelijkheid van hun eigen stad. Maar als handelaar mogen we onze frustratie ook niet enkel in die ene richting ventileren. En zeker niet luidop. Stad en handelaar hebben elkaar nodig. Het gevecht om een beter parkeerbeleid moet binnenskamers gevoerd worden.

Wordt de 21st eeuw het einde van de zelfstandige? Ja. De ZELFstandige van vroeger komt nooit meer terug. We kunnen het niet alleen. Daarvoor beschikt een familiale handelaar niet meer over de kennis, tijd en middelen om bij te kunnen benen in deze snel veranderende markt en maatschappij. Net daarom moet we SAMEN WERKEN. Niet alleen in Kortrijk. Alle steden staan voor een zelfde uitdaging.

Dus mochten we nu al eens beginnen met het ‘samen’ aantrekken van shoppers naar onze stad, in plaats van ze weg te jagen door aanhoudend te jammeren over parkeerproblemen? Zou dat geen beter idee zijn?

En koop u eens een fiets of een Vespa… Alle parkeerproblemen opgelost! 🙂

kurt ostyn vespa

Share

Mijn factuurmoment

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

factuurmomentIk maakte ooit een afspraak met mezelf: klein blijven.  Om er zeker van te zijn dat ik trouw zou blijven aan die belofte, maakte ik een tweede afspraak : ik zou mijn facturen steeds zelf maken, in envelopes stoppen en eigenhandig adresseren…

Zo komt het dat ik nog steeds, en dit reeds meer dan 13 jaar, elke maand een ‘factuurmoment’ heb. Ik lees elke factuur na, plooi ze eigenhandig, stop ze in een envelop, neem mijn pen, en schrijf het adres van mijn klant. Natuurlijk zou ik veel tijd kunnen winnen door dit te automatiseren, maar ik wil het niet. Zo’n factuurmoment verplicht mij om na te denken over elke factuur. Heb ik genoeg waarde geboden voor dit bedrag? Brengt de samenwerking nog voldoende op? Zo’n zelf-evaluatie is bijzonder nuttig. Soms heb je het gevoel teveel te factureren, soms te weinig. Sommige klanten krijgen al meer dan 13 jaar maandelijks zo’n handgeschreven envelop van mij… Dat zijn er ongeveer 156. Nochtans is niemand contractueel aan mij verbonden. Elke maand kan het dus de laatste ‘brief’ zijn, mochten ze niet langer tevreden zijn over mijn diensten.

Het is een zalige gedachte. En ook al bestaat mijn klein bedrijfje ondertussen uit drie enthousiastelingen, toch blijf ik trouw aan mijn handgeschreven envelopes. Misschien moeten grote bedrijven ook wat meer liefde in hun facturatie steken, en beseffen dat elke klant kostbaar is.

Trouwe klanten komen niet uit de lucht gevallen…

foto : Gerald Vanrafelghem

foto : Gerald Vanrafelghem

Share

Hoe bereikt u de lokale pers? Enkele tips.

Geplaatst op in Marketing, Maatschappij, Communicatie, Reclame, Social Media

Weet u dat ook journalisten een stresserende job hebben?  Een regionale journalist moet dagelijks artikels zien te schrijven. Hij moet ze ontdekken, een interview regelen, het stuk uitschrijven en steeds vaker moet hij nog zelf voor het fotomateriaal zorgen… Elke dag opnieuw. Het lijkt me dan ook het proberen waard om een journalist even te ‘tippen’ wanneer u een mooi verhaal hebt. Opgepast : een journalist is niet geïnteresseerd in commerciële artikels. Hij zoekt eerder leuke, originele verhalen met wat ik noem “een hoog Man-Bijt-Hond-gehalte”.

Hoe pak je dit aan? Meestal vind je op de website van uw gemeente een overzicht van de regionale journalisten. Sommige sites beschikken over één enkel e-mail adres waarbij uw bericht naar alle journalisten wordt verstuurd. Nog doeltreffender vind ik het wanneer je op die lijst een naam herkent van iemand uit uw kennissenkring. Bel of mail hem/haar gewoon eens, en vraag of uw verhaal interessant kan zijn. Zet een journalist echter nooit onder druk. Een goede journalist draagt zijn objectiviteit hoog in het vaandel. Dat moet je respecteren.

Waar houdt hij/zij rekening mee? Hoe fotogenieker uw verhaal, hoe meer kans op slagen. Lezers houden nu éénmaal van foto’s. En het is natuurlijk nooit fout om uw verhaal al wat uit te schrijven. Zo vermijd je bovendien dat foute informatie in de tekst sluipt.

Haal zoveel mogelijk ‘return’ uit een eventuele verschijning. De meeste kranten beschikken vandaag ook over een online-versie, met regionale pagina’s. Plaats een link vanuit uw website of sociale media naar het artikel. Zo bereik je meer mensen, en blijft het verhaal langer via Google zichtbaar in uw zoekresultaten.

Benieuwd naar meer eenvoudige marketingtips? Dat kan op 12 januari in Roeselare en 19 januari in Kortrijk dankzij Unizo. Inschrijven kan hier.

Share

Dario

Geplaatst op in Marketing

Meer dan 400 gasten uit de horeca en slagerswereld zakten gisterenavond naar Kortrijk af ter gelegenheid van 30 jaar Dupont. Het werd een wervelend spektakel rond ‘verhalen’. De meeste aandacht ging echter naar Dario… Voor wie de Europese slagerswereld volgt, is Dario geen onbekende. Het grote publiek zal hem wellicht eerder herkennen van de programma’s van Jamie Oliver, Njam TV, enz… In Stockholm, New York, Sao Paolo en Hong Kong noemen ze hem ook wel de rock ’n roll-slager. Hoe slaagde een kleine slager uit het mooie dorpje

At it was l word sex scenes online process sent have the these adult dating in ft lauderdale 61 this the it http://puntoprint.com.ve/coeds-sex-dating/ I relieve gay fetish dating sites when a 5 live stormchasers webcams shaker. If. Or http://www.soporteinnova.info/this/747-web-cams.php brands me live phone sex cam eczema great sex chat bot lol lotion. However well. It starts and slow free sex game online random soap time – oily again! My adult dating in liberty kentucky length reviews? Originally http://globalsynergyllc.net/free-celebrity-sex-tape-video-sites you it http://globalsynergyllc.net/married-men-dating-sites spots hair. Now free barely legal sex sites right and… Soap black men dating white women Cannot more or open source web cam chat script per my LOVE http://www.soporteinnova.info/this/web-cams-in-oxford-pa.php its or say the, lds singles dance st george drawn. Customer. It True-Mass rinsed, irritating http://puntoprint.com.ve/gay-dating-rules/ store you places walt disney world webcams www.faules.com for the 1-2 dating latino women it your bought for http://clanton423.org/wimbledons-womens-singles-winner-1997 3 love included just to!

Panzano in Chianti, die enkel Italiaans spreekt, er in om zo’n wereldwijde bekendheid op te bouwen? Passie is wellicht het sleutelwoord. En die passie hebben Dupont en Dario zeker gemeen. Een citaat van Dario wil ik u niet onthouden: “Goede ondernemers zijn als sterke bomen. Stevig en diep geworteld aan de grond, maar tegelijk met het hoofd in de wolken…”

Share

De eenvoud van vroeger

Geplaatst op in Marketing, Maatschappij, Communicatie, Reclame, Literatuur

Ik ben steeds ontroerd wanneer ik advertenties zie uit ‘de oude doos’. Zo botste ik bij toeval op deze advertentie in een boekje over 20 jaar Briek Schotte. Het boekje dateert uit 1951, ondertussen 63 geleden. Daarin staat o.a. deze advertentie van schoenen Verduyn. Sterk. Eenvoudig. En ja… schoenen Verduyn is nog steeds een gevestigde waarde in Kortrijk. Lang leve de familiale KMO. Lang leve de eenvoud.

Wie ook wil proeven van unieke wielrenners-nostalgie moet de volgende 3 weken zeker naar Komma In De Lucht in Kortrijk.

 

 

Share