Blogposts Tagged ‘marketingadvies’

Er zit ‘Schot in de zaak’ bij Bpost

Geplaatst op in Marketing, Communicatie, Reclame

Bpost Schot in de zaakOnlangs lanceerde Bpost een nieuwe tool : Schot In De Zaak.  Heel wat KMO’s schrapten ‘DIRECT MAIL’ (u weet wel: een brief of kaart op naam in die ouwerwetse brievenbus)  uit hun marketingmix vanwege : te duur vanwege te grote basisoplage (drukwerk). Maar de tijden zijn veranderd. Knap van Bpost om nu volledig op maat, tijd en budget van KMO’s een nieuwe tool te ontwikkelen. Ontdek het hier.

Mochten ze niet zo groot zijn, ik zou een fusie overwegen : Bpostyn Marketingadviseurs 🙂

Share

Welkom Romanie

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

Romanie SagaertVorige week nog hoorde ik me -na een marketingsessie- aan het publiek vertellen dat het geen zin had mij te contacteren voor een begeleiding van hun zaak. Zelfs niet voor een marketing check-up in 2016. Mijn agenda is nu reeds gevuld. Het deed me beseffen dat ik echt wel naar een oplossing moest zoeken. Maar hoe? Het blijft immers mijn bedoeling om ‘klein’ te blijven. Het persoonlijk contact met mijn klanten is essentieel.

Dinsdag tekende de pas afgestuurde Romanie Sagaert haar contract. Zij zal als ‘Junior Marketingadviseur’ hoofdzakelijk achter de schermen actief zijn.  Wat overtuigde me? Haar passie voor marketing, een vlotte pen, leergierigheid en vriendelijkheid.

Maar tegelijk maakt Romanie deel uit van mijn ‘JAZZ’-experiment. Wat dit precies inhoudt, leest u binnenkort in het boek ‘De prinses op het witte paard’…

Welkom Romanie !

Share

Winkelier, bijt terug !

Geplaatst op in Marketing

marketingadvies omnichannelHeel wat handelaars voelen zich machteloos tegenover het grote internet waar sommige merken en producten aan veel lagere prijzen aangeboden worden. Onlangs stuurde iemand mij een bericht om te melden dat hij zijn nieuwe laserprinter eerst vond aan 149 euro bij Mediamarkt.BE, bij Mediamarkt Kortrijk aan 129 euro, op Mediamarkt.NL aan 65 euro. Hij kocht hem uiteindelijk op 123inkt.nl aan 60,50 euro + 4,94 euro leveringskosten. Dit zijn geen kleine prijsverschillen meer. Dit is ronduit onverdedigbaar.

Bij het horen van dergelijke verhalen wordt een winkelier wel eens moedeloos. Toch blijft het belangrijk om niet te focussen op deze voorbeelden. Vandaag worden nog zo’n 94 % van de producten in de fysieke winkel gekocht. Dat betekent dat de grote meerderheid van de producenten en merken u nog steeds broodnodig hebben. Mijn advies : investeer in die merken die een verstandig prijsbeleid voeren. Ook op het internet. Vandaag zijn het vooral de A-merken die zich laten prostitueren op het internet, onder het mom dat ze als populair merk machteloos staan tegenover deze praktijken. Als dat zo is, waarom zou u als winkelier nog verdere investeren in zo’n merk? Moet u zo’n hypocriet merk buiten kieperen?  Nee. Uw klant verwacht dat u zo’n A-merk kan aanbieden. Speel het spel mee. Bouw in stilte af. Richt de aandacht van uw klanten op een B-merk dat misschien minder bekendheid geniet, maar waarvan u zeker bent over de kwaliteit en een gezond prijsbeleid. Als zo’n merk verstandig is, zal het ook zijn kansen ruiken om marktaandeel te winnen van de grote concurrenten. En op die manier kan een B-merk plots een A-merk worden.  Ga dus met hen rond de tafel zitten en denk samen na over een omnichannel aanpak voor uw verzorgingsgebied. Neem het initiatief.

Share

Webshop. Doen of niet doen?

Geplaatst op in Marketing

Onlangs was te lezen dat er in Vlaanderen al even veel webshops zijn als fysieke winkels. Veel handelaars krijgen er koude rillingen van. Ondertussen roepen zowel belangenorganisaties als politici dat onze lokale handel de trein van de e-commerce aan het missen zijn. De realiteit is zoals wel vaker iets meer genuanceerd. 14% van alle verkopen gebeurt vandaag online. Dit cijfer zal toenemen. Belangrijk is echter dat ongeveer 60% van die online-aankopen ‘diensten’ betreft. Reizen, concerttickets, enz… Dan rest nog minder dan de helft voor ‘producten’. We weten dat die producten (hoofdzakelijk elektronica en kledij) in zeer grote mate via de grote webshop worden gekocht (Bol.com, Zalando, Coolblue, etc…). De kans dat je als kleine handelaar een rendabele webshop uit de grond kunt stampen is vandaag dus relatief klein.

Dus? Niets doen en afwachten?

Nee. Een webshop wordt steeds vaker een ‘service’-element. Het biedt uw klant de kans om zich te oriënteren vooraleer uw winkel binnen te stappen. Dat de prijs reeds geafficheerd wordt is een absoluut voordeel. Het verlaagt de drempel. Wil je toch meer uit uw webshop halen, ga dan op zoek naar een onderscheidend verhaal in uw aanbod of in uw aanpak. De kans dat u de goedkoopste bent op het internet is zeer klein. Dit betekent dat u zich best niet richt tot de pure prijskopers. Ga liever op zoek naar uw UEP (Unique Experience Proposition), uw unieke belevingsbelofte dus. Kopen op het internet kan dan wel een koude transactie lijken, toch is de beleving van belang. Zeker bij de levering van uw producten. Besteed daarom bijvoorbeeld voldoende aandacht aan de verpakking. Iedereen krijgt wel eens graag een geschenk. Dat gevoel – het ontsluieren van een pakje – is een beleving die u kan onderscheiden van de anderen. Vindt u het ook niet leuk om te ontdekken dat u bij uw bestelling ook iets extra krijgt? Zomaar? Gratis? Verras uw klanten. Kortom, zorg ervoor dat elke klant steeds verrast wordt. Het werkt.

Share

Sociale media. #lust #last

Geplaatst op in Marketing, Maatschappij, Communicatie, Social Media

Column Kurt Ostyn Stel je voor: je ventileert bij een groepje vrienden jouw ongezouten mening over een actueel thema. Je knippert heel even de ogen en merkt dan dat je te midden de Ghelamco Arena staat waar de woorden die je zonet ‘veilig’ met jouw vrienden deelde nu door de luidsprekers van het tot de nok gevulde voetbalstadion galmen! Een deel van de supporters juicht jou toe, een ander deel zwiert jou de meest gore verwensingen naar het hoofd.

Dit is wat jou kan overkomen wanneer je je onbezonnen op het terrein van de sociale media begeeft…

Vele ondernemers besluiten hieruit dat ze facebook, twitter en konsoorten maar beter links laten liggen. Een foute keuze…

Is de mogelijk impact van sociale media dan niet beangstigend? Heel zeker! Maar bekijk het eens ruimer. Voor het eerst in de geschiedenis kan een individu of kleine organisatie zich op het terrein van de massacommunicatie begeven en mee bepalen wat nieuwswaarde krijgt: een voorrecht dat steeds was voorbehouden voor journalisten en kapitaalkrachtige adverteerders. Vandaag kunnen minderheden de publieke opinie laten nadenken over ‘de andere kant’ van een verhaal. Mij laten de getuigenissen over handtastelijkheden bij vrouwen, de discussie over ‘zwarte piet’ of de uiteenlopende reacties op een tax shift alvast niet koud. Sociale media maken ons slimmer… maar (dat geef ik toe) niet gelukkiger.

Face the facts…: of Facebook en twitter binnen pakweg tien jaar nog zullen bestaan is te betwijfelen, maar sociale media -in welke vorm dan ook- zullen NOOIT meer verdwijnen.

De boodschap is dan ook: verdiep je als ondernemer in de bijzondere wereld van de sociale media, maar koester de wijze woorden van Stef Bos : “Bij het recht om te zeggen wat je denkt, hoort de plicht om na te denken over wat je zegt…”. Mocht iedereen dit credo hanteren, worden sociale media een krachtig democratisch instrument. En ja, bijgevolg een slimme marketingtool.

(deze column werd geschreven voor Z.O.-magazine UNIZO)
Share