Blogposts Tagged ‘marketingtip’

Hoe dode foto’s ook uw marketing doden

Geplaatst op in Marketing, Communicatie, Reclame

Fotografie Wie ooit een marketinglezing van mij bijwoonde, kent mijn ergernis voor “dode foto’s”… Zeker bij kleinere KMO’s leeft het idee dat fotografie een te vermijden kost is. Door zelf foto’s te nemen, ze van een beeldbank te halen, of door professionele foto’s van een leverancier te gebruiken denkt men enkele honderden euro uitgespaard te hebben.  Ik ben het daar absoluut niet mee eens. Foto’s van een beeldbank zijn fake. Ze missen de persoonlijkheid die ik van een ondernemer verwacht. De foto’s van leveranciers zijn vaak van een goede kwaliteit, maar ik vind ze bij al uw concurrenten terug. Onderscheidend zijn ze dus al zeker niet. Maar de grootste fout is vaak: zelf foto’s nemen. Wie hiervoor geen professionele opleiding genoot, maakt in de meeste gevallen dode foto’s. En die zijn ook dodelijk voor al uw communicatie. Neem daarom (na een goede voorbereiding) een professionele fotograaf onder de arm, en zorg voor mooie, persoonlijke, professionele foto’s.  Het is de beste marketinginvestering die u kan doen, die in zeer grote mate ten goede komt aan uw website, advertenties, folder, sociale media, enz…

Zoals u weet: een beeld zegt meer dan 1000 woorden.

Share

Mijn nieuwe liefde

Geplaatst op in Marketing, Maatschappij, Communicatie
(deze column leest u ook in Z.O.-magazine – februari 2015)

Het is heel vroeg in de ochtend wanneer ik op de sneltrein richting Frankfurt het onlinetrendrapport 2015 lees: een verzameling visies en toekomstbeelden van digitale professionals. U kan het gratis downloaden.  Als u hier de samenvatting van dit 140 pagina’s tellende rapport hoopt te vinden, dan moet ik u ontgoochelen. Of toch : zo’n 34 ‘experts’, waarvan slechts 6 vrouwen (!) vertellen u dat ze het eigenlijk ook niet weten.

Ik stel me de vraag : “Wat zou ik antwoorden als mij gevraagd werd naar de belangrijkste trend voor 2015? Welk technologisch hoogstandje zal mijn jaar mooier maken?”

Terwijl ik in futuristische gedachten verzink, zoekend naar spraakmakende en imponerende apps en mobiele snufjes, valt mijn oog op het apparaat dat me de voorbije weken het meest voldoening heeft geschonken : … mijn vulpen.

Ik kreeg met kerst namelijk een mooie vulpen van mijn dochters. Jawel. Dit nul-technologische apparaatje biedt me een onbeschrijflijke rust. Ze (ik vind een vulpen vrouwelijk)  maakt woorden en gedachten vloeibaar. Ze dwingt me tot rust en aandacht bij elk woord dat ik het blad toevertrouw. Naargelang de tijd en de stemming schildert ze ofwel sierlijke letters ofwel haast onleesbare krabbels. Ze corrigeert mijn zinnen niet. Ze doet geen taalsuggesties. Nee. Ze moeit zich niet. Telkens de punt van m’n vulpen het blad raakt en haar tastbare inkt de woorden verft, geniet ik fijntjes van dit eenvoudige wonder. In tegenstelling tot mijn andere communicatiemiddelen valt mijn vulpen me nooit lastig wanneer ik even niet naar haar kijk. Ze begint niet ongevraagd berichtjes van derden neer te schrijven. En ze heeft een zeer lange autonomie. Oh nee … Is er iets aan de hand met mij? Ben ik mijn voeling met de toekomst aan het verliezen? Of zoeken we het allemaal veel te ver? Ik denk dat ik ook in 2015 verder bouw aan mijn eigen credo : oog voor eenvoud.

En als ik u een geheel vrijblijvend advies mag geven : koop uzelf een vulpen.

Share

De juiste prijs

Geplaatst op in Marketing

Is prijs belangrijk? Natuurlijk. Maar slechts bij een minderheid van de klanten is die prijs allesbepalend. U hoeft dus niet te verkrampen wanneer uw klant naar de prijs of eventuele korting vraagt. Toon geen twijfel. Wanneer u een correcte prijs vraagt, dan mag u daar best zelfzeker over communiceren.

Is de prijs dan onbelangrijk? Natuurlijk niet. Denk goed na…

Een carwash bij ons in de buurt heeft onlangs haar prijzen aangepast. Een stijging van 5%. Op zich is dat verdedigbaar. Toch ben ik er haast zeker van dat de prijsstijging zal leiden tot een omzetdaling… Waarom? Vroeger was er een keuze tussen een vijftal formules. Van een goedkope ‘quick-wash’ voor 4 € tot een ‘super wash’ voor 10 €. De op één na duurste keuze was de ‘luxe wash’ voor 8 €. Na de prijsstijging kost de ‘super wash’ nu 10,5 € en de ‘luxe wash’ 8,5 €. Ik durf te voorspellen dat het aantal ‘super wash’ -klanten zal afnemen en het aantal ‘luxe wash’-klanten zal toenemen. Vanwege die 50 cent?? Nee, omwille van het gemak. Een briefje van 10 € bovenhalen is makkelijk. Maar daarbovenop nog in uw comfortabele autozetel zitten grabbelen naar 50 cent is gewoon vervelend… Geef mij dan maar die ‘luxe-wash’ voor 8,5 € …

Mocht deze carwash alle prijzen verhoogd hebben, met uitzondering van de ‘super wash’, dan was de kans groot dat hij heel wat ‘luxe wash’ klanten zou ‘upgraden’ tot ‘super wash’. Een upsell van 8,5 € naar 10 €… dat zou pas verstandig geweest zijn…

Share

De belangrijkste B in ‘beleving’ is die van ‘Beleefdheid’

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

We worden overspoeld met tips, tricks & tools om de beleving in winkels te verhogen. Prima. Technologische snufjes en nieuwigheden schieten als paddenstoelen uit de lucht. Prima. Maar de belangrijkste eigenschap van een goede belevingswinkel zit niet in techniek. Alle hoogstandjes zijn werkelijk waardeloos als de basis ontbreekt : beleefdheid, vriendelijkheid en die o-zo-belangrijke-spontane glimlach.

Ik vertel u hiermee niets nieuws. En toch. Dit weekend trokken we er met z’n tweetjes op uit. Een beslissing op het laatste moment die ons toevallig richting Drenthe bracht. Mooie omgeving, mooie hotelletjes, en helemaal niet druk. Maar liefst 2 maal, op 2 verschillende plaatsen kregen we op een vriendelijke vraag metéén als antwoord : “Ik heb maar 2 handen hé !”. Tja…

De belangrijkste B in ‘beleving’ is die van ‘beleefdheid’.

Share

Sponsoring. Daar zijn ze weer…

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

U herkent het scenario vast wel : de plaatselijke toneelvereniging, sportclub of jeugdbeweging die één keer per jaar bij u langs komt bedelen om wat ‘sponsoring’ voor hun activiteit. Toegegeven, het gaat telkens om kleinere bedragen, maar wanneer u op het einde van het jaar de optelsom maakt, schrikt u toch wel even van uw totale sponsoringbudget. En wat brengt het op? De naamsvermelding op affiches en tickets doet vaak meer kwaad dan goed. Afschaffen dus?

Opgepast. Zo eenvoudig is het niet. Zeker wanneer u een ‘local hero‘ bent, wordt van u ook verwacht dat u het sociale leven in uw directe omgeving een hart onder de riem steekt. Vaak willen de verenigingen u wel meer ‘return’ bieden, maar weten ze niet hoe. Doe dan ook zelf enkele voorstellen. Bijvoorbeeld :

Maak een ‘roll up’ (niet duur, en heel practisch) met een leuke en eenvoudige boodschap, speciaal voor dergelijke activiteiten,  en vraag aan de organisatoren dat deze wordt opgezet aan het tafeltje waar de drankbonnen worden verkocht (daar is de grootste zichtbaarheid :-)) Op die manier worden alle aanwezigen er aan herinnerd dat u hun evenement steunt. Dit zorgt voor sympathie en verhoogt uw ‘gun-factor’.

Sponsort u een sportclub of andere vereniging durf dan een ledenlijst te vragen, en stuur elk lid een vriendelijke brief waarin u hen als buur en sportliefhebber een succesvol seizoen toewenst. Eventueel kan u daar een speciale kortingskaart aan toevoegen, maar maak uw brief niet te commercieel. Krijgt u ook de e-mailadressen? Dan is het toch een kleine moeite om die in een Outlookmapje te verzamelen en na elke gewonnen match een kort mailtje te sturen : “Proficiat met jullie overwinning gisteren!”

Het zijn dergelijke kleine inspanningen die van uw ‘verplichte’ sponsoring ook een krachtig marketing-instrument kunnen maken.

Share