Blogposts Tagged ‘prijzenpolitiek’

De juiste prijs

Geplaatst op in Marketing

Is prijs belangrijk? Natuurlijk. Maar slechts bij een minderheid van de klanten is die prijs allesbepalend. U hoeft dus niet te verkrampen wanneer uw klant naar de prijs of eventuele korting vraagt. Toon geen twijfel. Wanneer u een correcte prijs vraagt, dan mag u daar best zelfzeker over communiceren.

Is de prijs dan onbelangrijk? Natuurlijk niet. Denk goed na…

Een carwash bij ons in de buurt heeft onlangs haar prijzen aangepast. Een stijging van 5%. Op zich is dat verdedigbaar. Toch ben ik er haast zeker van dat de prijsstijging zal leiden tot een omzetdaling… Waarom? Vroeger was er een keuze tussen een vijftal formules. Van een goedkope ‘quick-wash’ voor 4 € tot een ‘super wash’ voor 10 €. De op één na duurste keuze was de ‘luxe wash’ voor 8 €. Na de prijsstijging kost de ‘super wash’ nu 10,5 € en de ‘luxe wash’ 8,5 €. Ik durf te voorspellen dat het aantal ‘super wash’ -klanten zal afnemen en het aantal ‘luxe wash’-klanten zal toenemen. Vanwege die 50 cent?? Nee, omwille van het gemak. Een briefje van 10 € bovenhalen is makkelijk. Maar daarbovenop nog in uw comfortabele autozetel zitten grabbelen naar 50 cent is gewoon vervelend… Geef mij dan maar die ‘luxe-wash’ voor 8,5 € …

Mocht deze carwash alle prijzen verhoogd hebben, met uitzondering van de ‘super wash’, dan was de kans groot dat hij heel wat ‘luxe wash’ klanten zou ‘upgraden’ tot ‘super wash’. Een upsell van 8,5 € naar 10 €… dat zou pas verstandig geweest zijn…

Share