Blogposts Tagged ‘prospectie’

Prospecteren in een B2B omgeving

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

Het is niet eenvoudig om de aandacht te trekken van een potentiële klant. Ook niet in een B2B omgeving. En ook al lukt dit toch dankzij een dure advertentiecampagne, een originele direct-mail actie, of een blits internetoffensief, dan nog blijft de feedback vaak ontgoochelend laag…

Ik stel vast dat sommige ‘ouderwetse’ tools wél weer renderen… “Gewoon de telefoon ter hand nemen, kort voorstellen wat we doen en vragen of we ons even mogen komen voorstellen. Bingo. Afspraak beet.” Zo hoorde ik deze ochtend nog uit de mond van een succesvolle ondernemer.

Vlug een telemarketing inschakelen? Zou ik niet doen… Geef toe : je haalt ze er zo uit :-). En bovendien heb ik sterk mijn twijfels over de kwaliteit van deze leads. Laat de persoon die de prospects bezoekt liefst zelf ook de afspraken maken. Dat schept vertrouwen, en de kans om zelf te selecteren.  Al vrees ik dat een korte opleiding ‘telefonisch prospecteren’ meestal geen overbodige luxe is. We zijn het telefoneren wat verleerd…

Een afspraak versieren is één ding, deze ook weten te verzilveren is een nog grotere uitdaging. Zorg er steeds voor dat uw website volledig op punt staat. Uw potentiële klant zal zich vooraf gegarandeerd even op uw site oriënteren. Laat ook bij uw bezoek een stevige indruk na : geen flauwe flyer over uw bedrijf, maar een stijlvolle catalogus, een origineel magazine of een kwaliteitsvolle stalenkoffer. U krijgt immers slechts één kans om een goede indruk te maken, vertrouwen te wekken, en van uw prospect een klant te maken.

 

 

Share

Tijd voor uw BOP-campagne !

Geplaatst op in Marketing

In volle recessie-tijd wordt meer geprospecteerd. Da’s begrijpelijk. Maar bij sommige vertegenwoordigers lijkt die prospectie steeds meer op prostitutie. Zielig.

bop

Mijn advies ? In plaats van enkel te kiezen voor de prospectie-strategie, lanceer een BOP-campagne bij uw commerciële dienst :

    1. Behouden van klanten : soigneer uw eigen klanten. Terwijl u de trouwe klanten van een collega/concurrent probeert af te snoepen, doen uw concurrenten wellicht hetzelfde bij uw trouwe klanten… U hebt er dan ook alle belang bij hen nog meer in de watten te leggen dan vroeger.

    2. Optimaliseren van klanten : analyseer het koopgedrag van uw beste klanten. Wat kopen ze ? En wat kopen ze (nog) niet ? Denk met hen mee. Doe zelf voorstellen.

    3. Prospecteer : als u  zeker bent dat u uw huidige klanten voldoende veilig hebt gesteld, dan pas mag u aan actieve prospectie denken. Maar doe het op een originele en doelgerichte manier.

    Share