Blogposts Tagged ‘retaildetail’

The future of shopping… (lays in the past)

Geplaatst op in Marketing

Ook dit voorjaar kunnethe future of shoppingn handelaars dankzij o.m. Unizo en Retaildetail in eigen regio kennis maken met de toekomst van het winkelen. The future of shopping is een roadshow met 6 containers (teletijdmachines) die je even naar een mogelijke winkeltoekomst projecteren. Ik kan het iedereen aanraden.

Er is echter een belangrijke maar. Soms ontmoet ik handelaars die in hun fascinatie voor de toekomst de band met het heden verliezen. In hun drang om als eerste binnen hun sector of regio met een interactieve of virtuele winkeltool te kunnen uitpakken, verspillen ze hun beperkte middelen aan dure snufjes en technologieën waar hun hedendaagse klant absoluut geen vragende partij voor is…

Investeer eerst in de basics van een goede winkelbeleving. Pas wanneer dit 100% in orde is, kan je experimenteren (want dat is het vandaag!) met nieuwe technologieën. Of om het in verstaanbare taal uit te drukken: domotica voorzien in een badkamer waar het toilet niet goed doorspoelt, de douche lekt en het putje stinkt, … heeft geen zin.

En bovendien: geen enkel technologisch hoogstandje zal ooit de warmte van het menselijk contact kunnen evenaren. Blijf dus ‘investeren’ in uw glimlach…

The future of shopping… lays in the past.

Share

Goed gezien van Lien

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

Ik kon zelf niet aanwezig zijn op het recente RetailDetail Congres 2013. Spijtig, want dergelijke events kunnen best wel inspirerend zijn. Gisteren viel mijn oog dan ook op een twitterbericht van Lien Desmet, werkzaam bij communicatiebureau AB. Zij bundelde haar nota’s tot een verzorgd verslagje en stelt dit gratis ter beschikking. Deze ochtend, na een eenvoudig mailtje belandde het rapport in mijn mailbox…

Wel, dat vind ik nu bijzonder knap en eenvoudig. Kennis delen en tegelijk notoriteit opbouwen. En geef toe : het is een sterke lead-generation tool. Pluim voor Lien. Pluim voor AB.

Ook benieuwd naar het verslag? Mail naar lien@ab.be…

Met mijn groeten 🙂

 

Share

Webshopfobia

Geplaatst op in Marketing

webshopfobia

Zonet had ik nog een interessante meeting met een klant over o.a. de start van een webshop. Opvallend is dat ook nu weer de weerstand voor zo’n e-shop bij de eigen medewerkers ligt. Vrezen zij voor hun job? Nogmaals : een webshop is een EXTRA winkel die een ander type klanten aantrekt dan de klanten van de fysieke winkel. Geen vrees dus.

Of zoals RetailDetail het omschrijft : “Een internetwinkel is voor een retailer gewoonweg  een extra winkel die nooit sluit en steeds verkoopklaar is. Ook voor consumenten is het gemak van het medium de hoofdreden om online te shoppen.

Lees hier het volledig artikel.

Share