Blogposts Tagged ‘verkoop’

Een rasechte verkoper…

Geplaatst op in Marketing, Economie

Het is een noodkreet van heel wat van mijn klanten. Zeker in de B2B-branche : “Rasechte verkopers zijn haast niet te vinden…”. Ik weet niet of dit een regionaal fenomeen is, maar hier in West-Vlaanderen valt het blijkbaar niet mee om enthousiaste, dynamische, jonge vertegenwoordigers te vinden. De verkoopmicrobe lijkt verdwenen… Heel wat pas afgestudeerden dromen luidop van een belangrijke commerciële managementfunctie maar halen hun neus op voor het veldwerk. Tja, … dan is er een probleem natuurlijk. Misschien moet de job van vertegenwoordiger wel gevoelig opgewaardeerd worden?

Anderzijds moeten ondernemers meer durven inzetten op 50-plussers. Zij worden te vaak uit de selectieprocedure geweerd. Vaak ten onrechte. Een gemotiveerde 50-plusser straalt ervaring en vertrouwen uit. Dankbare eigenschappen in de verkoop.

Share

Goedkoper is interessanter ?

Geplaatst op in Marketing

In tijden van crisis worden heel wat discussies en beslissingen herleid tot ‘prijs’. Wat is de kostprijs van mijn keuze… Hoe goedkoper, hoe interessanter. Zo lijkt het wel. Heel wat verkopers, vertegenwoordigers en handelaars lijken maar al te makkelijk toe te geven aan deze denkwijze. Natuurlijk vind je op het internet altijd wel een aanbieder van eenzelfde merk of product aan een goedkopere prijs. Maar waarom zou een klant nog de moeite doen om naar u (of uw winkel) toe te stappen indien hij liever via het internet zijn aankoop doet? 

Juist : Hij is op zoek naar iets ‘meer’. Prijs is belangrijk. Maar daar houdt het niet bij op. Wat hebt u te bieden?

Share

En wat verkoopt u ?

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

Verkopen is niet gemakkelijk. Soms maken we het ons zelf ook onbewust heel moeilijk. Ik stel regelmatig vast dat klanten (en hun vertegenwoordigers) zich enkel focussen op hun product : de vorm, de eigenschappen, de prijs, enz… Op die manier verplichten ze hun klant een vergelijking te maken met dezelfde ‘rationele’ criteria van hun concurrent.

Maar wat verkoopt u eigenlijk echt ?

Verkoopt een bedspeciaalzaak bedden, matrassen en kussens ? Nee. Hij verkoopt een goede nachtrust ! Verkoopt een kookboetiek potten en pannen ? Nee, hij verkoopt kookplezier. Verkoopt een aanbieder van van ventilatiespecialist buizen, filters, en ventilatiesystemen ? Nee, hij verkoopt een gezonde leefomgeving. Enz…

Natuurlijk is uw product(kennis) belangrijk, maar vergeet in uw argumentatie nooit wat de ‘kern’ van de zaak is –> de échte behoefte van uw klant.

En… Wat verkoopt u ?

Share

Een ongelijke strijd ?

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

handelaar-versus-winkelketen

Heel wat kmo’s voelen steeds meer dreiging van de grote ketens die zich her en der in het land komen vestigen. Het lijkt vaak een ongelijke strijd, zeker wanneer we ons blindstaren op de gigantische marketingbudgetten die deze ketens ter beschikking hebben. Kunst is om daar een gepast antwoord op te vinden. Dit zal enerzijds betekenen dat uw aanbod aan producten en diensten op een aantal vlakken verschillend zullen zijn, uw service, uw aanpak, enz… Maar zeker ook de manier waarop u met uw klanten omgaat wordt steeds belangrijker. Grote ketens zullen steeds een imago van ‘anonimiteit’ en ‘trek-uw-plan’ met zich meeslepen. Hierin kan (MOET) u verschillend zijn. Ziehier uw munitie :

  1. Productkennis
  2. Vriendelijkheid
  3. Eerlijkheid
  4. Respect
  5. Luisterbereidheid
  6. Kunnen ‘betrekken’
  7. Eenvoud

Ik verduidelijk elk van deze troeven in de volgende ‘posts’.

Morgen :  1. PRODUCTKENNIS.

Share