Blogposts Tagged ‘vertrouwen’

Nobody’s perfect

Geplaatst op in Marketing, Communicatie

s-perfect

Heel wat verkopers, managers, consultants, en zeker politici beseffen het nog niet, maar er is iets fundamenteel veranderd in de manier waarop mensen communiceren. Zelf herinner ik me nog zeer goed dat mij in verkoopsopleidingen werd ingepeperd dat het absoluut fout was om in een verkoopsgesprek toe te geven dat je iets niet wist. Of dat je aan iets twijfelde. Die tijd is voorbij.

Vanzelfsprekend moet uw vakkennis optimaal zijn, maar een klant waardeert vooral dat u hem eerlijk adviseert. Het is absoluut geen schande wanneer u op een bepaalde niet-evidente vraag toegeeft dat u ze niet met zekerheid kan beantwoorden. Integendeel : zo’n houding zorgt voor vertrouwen. Het maakt van u een gewoon mens. Precies dit vertrouwen is de allerbelangrijkste troef in een verkoopsgesprek.

Share

Vertrouwen

Geplaatst op in Maatschappij

Af en toe peil ik bij ondernemers naar hun grootste teleurstellingen. Je zou dan denken dat zakelijke missers, financiële flops, foute beslissingen, enz… bovenaan de lijst zouden staan. Dat is niet zo. Bijna altijd heeft de grootste teleurstellling te maken met een geknakt vertrouwen in iemand. Hoe dichter die iemand, hou nauwer de band, hoe groter het vertrouwen, … hoe pijnlijker de ontgoocheling. En die kan hard zijn.

En toch kan je niet zonder. Je moet kunnen vertrouwen op de mensen rond jou. Zeker in moeilijke tijden.

Share